طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الطموح الذهبي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة جيدة بالخدمات الحكومية المتاحة وكيفية إرشاد العملاء إليها
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمهارة واحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة البرمجيات لإعداد التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة الاستفسارات
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حالة احتياجهم إلى خدمات أخرى
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الشفافية والمتابعة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- متابعة مشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة للحفاظ على العلاقة مع العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والإجابة على استفساراتهم بدقة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة