طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة التقدم المستدام عن إطلاق وظيفة شاغرة عالية الطلب في قطاع التكنولوجيا في موقع المنزلة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات مختلفة في الإدارة لضمان تحقيق النجاح.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
علاوة على المثابرة.
سوف نقدم مزايا وظيفية لذوي الأداء العالي منها إجازات سنوية.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم المنتجات والخدمات بطريقة مبسطة وسهلة الفهم للعملاء
- القدرة على متابعة الحالات المعلقة والتأكد من حلها في أسرع وقت ممكن
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والتفاعل معهم بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- تسجيل جميع المحادثات مع العملاء في قاعدة البيانات لضمان متابعتها بشكل دقيق
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن ملاحظات العملاء وحالات الخدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشكلاتهم بطريقة سلسة وسريعة
- تنظيم ورش عمل تدريبية لتحسين مهارات فريق خدمة العملاء
- التعامل مع الحالات المعقدة والعمل على حل مشاكل العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

وظائف خدمة العملاء في السعودية بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة