طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالمنزلة جديدة 2024 من Unified Ventures بمدينة المنزلة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة المنزلة

المهارات:

- مهارات التفوق على توقعات العملاء من خلال تقديم تجربة خدمة استثنائية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالصبر في المواقف الصعبة
- القدرة على الاستماع بتركيز واهتمام لاحتياجات العملاء وتوفير الحلول الملائمة
- معرفة عميقة بخدمات الشركة ومنتجاتها لتقديم أفضل استشارة للعملاء
- مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة المهام اليومية المتعددة بشكل فعال

المهام:

- التواصل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء وحل المشكلات التي تم التعامل معها
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين مستوى الخدمة
- مساعدة العملاء في التعرف على منتجات وخدمات الشركة وتقديم استشارات مهنية لهم
- تحديث بيانات العملاء ومتابعة حالاتهم لضمان تنفيذ طلباتهم بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.

وظائف في خدمة العملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة