طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بSphere Edge للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمنزلة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية وتقديم الدعم اللازم لهم في مختلف الحالات
- المهارات التنظيمية الممتازة التي تساعد في متابعة الطلبات وحل المشكلات بشكل منظم
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة البيانات والتفاعل مع العملاء
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل سريع وفعال
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول أو خدمات جديدة بشكل احترافي

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية لحل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات
- تحديث سجلات العملاء في النظام ومتابعة حالة كل طلب أو شكوى حتى يتم حلها
- التعامل مع مختلف القنوات الاجتماعية للبقاء على اتصال مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- التعامل مع شكاوى العملاء ومساعدتهم في إيجاد حلول مرضية وبأسرع وقت ممكن
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة واقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الفروانية بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة