طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Titan Edge بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنزلة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والهدوء أثناء التعامل مع المواقف المعقدة
- مهارات إدارية لتنظيم الأعمال وتوجيه العملاء بشكل مناسب لضمان أقصى استفادة من وقتهم
- معرفة قوية بمنتجات الشركة والخدمات المتاحة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام
- القدرة على العمل ضمن فريق من الموظفين لتحقيق أهداف الخدمة العالية والفعالية

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال جمع الملاحظات والاقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- التعامل مع القضايا المعقدة والمتعددة وتقديم الحلول الفعالة بأسرع وقت ممكن
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم تحديثات منتظمة حول طلباتهم وحالاتهم
- التفاعل مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تنسيق فعال في تقديم الحلول للعملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة