طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد النور الساطع تعلن عن حاجتها لموظفين في مجالات الخدمات.

نريد أشخاص متميزين شخصيات طموحة للمساهمة في موظف كول سنتر في المنزلة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً حب التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا فرص للتطوير بما فيها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الصوتي والكتابي لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان تقديم حلول ترضي العميل
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة بشكل منظم وفعال لضمان عدم تضارب المهام
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات بشكل يضمن تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة والبرمجيات الخاصة بالكول سنتر

المهام:

- إدارة سجلات المكالمات وضمان تسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بكل مكالمة
- التفاوض مع العملاء لحل مشكلاتهم بطريقة مرضية وفي أسرع وقت ممكن
- تنظيم المهام اليومية وفقًا للجداول الزمنية لضمان سير العمل بسلاسة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- متابعة حالات العملاء المعلقة وضمان حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم

فرص عمل موظفين كول سنتر بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة