طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنزلة.
اعلنت شركة - النجاح الساطع - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنزلة.
وظائف المنزلة - وظائف موظف خدمات عملاء

المهارات:

- القدرة على تطوير مهارات جديدة في التعامل مع التكنولوجيا لضمان تقديم الدعم الأمثل للعملاء
- مهارات في كتابة تقارير تفصيلية حول استفسارات العملاء وأي مشاكل تم حلها بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات في متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- مهارات في إدارة وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء بطريقة فعالة ودقيقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم

المهام:

- مساعدة العملاء في الوصول إلى حلول لمشاكلهم المتعلقة بالحسابات أو المشتريات بما يحقق رضاهم
- متابعة سجل العملاء والتأكد من تحديثه باستمرار مع جميع المعلومات المتعلقة بالخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل فنية أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- التواصل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم إجابات سريعة وفعالة على استفساراتهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة تلبي احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الزيادة في الراتب تُعتبر حافزًا للاستمرار في تقديم أداء ممتاز.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

القدرات المطلوبة

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة