طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى النور لاستقطاب شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء في محافظة المنزلة.

نحتاج إلى قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بمرونة واحترافية
- مهارات تفاعل إيجابية لتعزيز تجربة العملاء وزيادة رضاهم.
- مهارات تواصل فعالة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الوقت وضمان دقة الردود
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج المطلوبة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة من خلال التواصل الفعال
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المساهمة في تطوير إجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة.
- دعم العملاء خلال عمليات الشراء والعودة لضمان تجربة مريحة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تواصل فوراً واملأ بيانات نموذج التقديم بكل التفاصيل المطلوبة للوظيفة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

وظيفة موظف خدمة عملاء في شركة بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة