طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تُفخر Focus Enterprises عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الخدمات.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في المنزلة.

نحتاج إلى شخصيات متميزة التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في نظام العمل.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحسين الأداء العام.

نضمن توفير مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء واستفساراتهم بوضوح من أجل تقديم إجابات دقيقة
- مهارات الاستماع الجيد والتفاعل البناء مع العملاء لفهم مطالبهم ومساعدتهم
- مهارات تنظيم الوقت والعمل على معالجة أكثر من حالة عميل في نفس الوقت
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبدقة مع تقديم حلول عملية تلبي احتياجات العملاء
- مرونة في التعامل مع حالات الطوارئ أو التغييرات المفاجئة في المتطلبات الخاصة بالعملاء

المهام:

- تقديم توجيه ومشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل دقيق
- توثيق تفاصيل جميع التفاعلات مع العملاء في أنظمة إدارة خدمة العملاء لسهولة الرجوع إليها مستقبلاً
- إجراء المكالمات الهاتفية والاستجابة للرسائل البريدية والرسائل النصية لحل استفسارات العملاء بشكل فعال
- التفاعل مع العملاء وتقديم استشارات وحلول لمشاكلهم عبر وسائل الاتصال المختلفة بشكل مهني
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة ملائمة للحفاظ على سمعة الشركة وثقة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة