طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى Top Edge Inc عن عرض مميز بخصوص التسويق لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع المنزلة.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع البرمجيات لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
نعد بتقديم حوافز مميزة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك بياناتك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد للتعامل مع أعداد كبيرة من المكالمات أو الاستفسارات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- القدرة على التكيف مع سياسات وإجراءات الشركة والتأكد من تطبيقها عند تقديم الخدمة للعملاء

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- تقديم المساعدة للعملاء في تنفيذ المعاملات عبر الإنترنت أو في متاجر الشركة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة بطريقة مهنية وودية
- تقديم التدريب والمساعدة للعملاء في كيفية استخدام منتجات أو خدمات جديدة بشكل فعال
- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن التحديات والمقترحات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة