طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Noble Holdings
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنزلة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتقديم الاستجابة السريعة لجميع استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمشاكل التي قد يواجهها العميل بطريقة احترافية
- القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منظم لتحقيق أهداف الخدمة المرجوة
- القدرة على الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وجعلهم يشعرون بالراحة والثقة في التعامل مع الشركة
- مهارات استماع نشط لفهم احتياجات العميل بدقة والرد عليها بشكل سريع وفعال

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- تقديم الدعم الكامل للعملاء أثناء وبعد عملية الشراء وضمان رضاهم التام عن الخدمة
- تقديم تقارير دورية حول مستوى خدمة العملاء ورفع التقارير للإدارة العليا حول تحليلات الأداء
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال الاستماع الجيد ومعالجة ملاحظاتهم بشكل فوري
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشاكل التقنية أو التشغيلية التي قد يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل

القدرات المطلوبة

- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر