طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في المنزلة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئات العمل الديناميكية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية لهم
- القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز العملاء على اتخاذ القرارات المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات والتعامل مع الاستفسارات بشكل منظم

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم حلول سريعة وفعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات الإضافية للعملاء حسب الحاجة
- إبلاغ العملاء بالمستجدات والعروض الخاصة بطريقة احترافية ومؤثرة
- تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء والأداء العام لخدمة العملاء والإجراءات التحسينية المطلوبة.

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك

القدرات المطلوبة

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة