طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظفة خدمة عملاء بالمنزلة جديدة 2024 من الإلهام المتقدم بمدينة المنزلة
الخبرة غير مطلوبة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة المنزلة

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بمرونة
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوضيحها للعملاء بشكل صحيح
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدخال البيانات بدقة وسرعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني في الحالات الطارئة
- إقناع العملاء بالتسويق للمنتجات والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل المشاكل التي تتجاوز نطاق الخدمة المقدمة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحديث العملاء حول حالة طلباتهم أو مشكلاتهم
- معالجة الشكاوى والاقتراحات التي يقدّمها العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في شركة خدما بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة