مطلوب منسق خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | منسق خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح الساطع |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | المنزلة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11750 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-05 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-05 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة النجاح الساطع إنها فاتحة باب التوظيف.نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للعمل بوظيفة منسق خدمة عملاء ب المنزلة.
نبغى أشخاص يتقنون التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!
المهارات:
- معرفة قوية بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم الدعم اللازم للعملاء- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة عالية الجودة في أي وقت
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودية
- مهارة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري
المهام:
- تنظيم مواعيد العملاء والتأكد من تنفيذ التزامات الشركة تجاههم في الوقت المحدد- توجيه العملاء إلى المتخصصين عند الحاجة إلى استشارات فنية إضافية
- الرد على مكالمات العملاء والاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية وسريعة لمشاكلهم
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
القدرات المطلوبة
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
مطلوب منسق خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف
وظائف مشابهة
- مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في رابغ (ممثل خدمة عملاء) - وظائف وظائف كول سنتر رابغ
- مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظيفة وظائف خدمة عملاء البلينا
- مطلوب منسقي خدمة عملاء لشركة مقاولات (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مقاولات تبوك
- وظائف مستشار عقاري (مستشار عقاري) - نقل كفالة مستشار عقارات
- موظف خدمة عملاء للتوظيف (موظف خدمة عملاء) - فرص عمل بقطر
- وظائف مساعد مبيعات (مساعد مبيعات) - وظائف بالدوحة