طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المنزلة - بشركة Zenith Consulting براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- إتقان استخدام برامج الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بالخدمة العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وضغط العمل بطريقة هادئة ومحترفة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على الاستماع لهم بشكل فعال ومهني
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح في الوقت المحدد
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع وأكثر فعالية
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة وتقديم المشورة المهنية لهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول أية مشاكل أو فرص لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة