طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظفة استقبال في مدينة المنزلة لUnity Enterprises
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام البرمجيات الحاسوبية الخاصة بالحجوزات الفندقية والتنقل بين النظم المختلفة
- مهارات تواصل فعالة مع الضيوف لضمان تقديم خدمة فندقية عالية الجودة
- مهارات قوية في الاستماع الفعّال والرد على استفسارات الضيوف بطريقة مهنية
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بكفاءة لضمان سير العمل بشكل منظم في كل وقت
- مهارات إدارة الشكاوى والاعتراضات بطريقة إيجابية واحترافية للحفاظ على رضا الضيوف

المهام:

- مراقبة مستوى رضا الضيوف باستمرار وإجراء التحسينات بناءً على ملاحظاتهم
- الإجابة على كافة استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات المتعلقة بالغرف والخدمات الفندقية المتاحة
- حل أي مشكلات قد تحدث خلال الإقامة الفندقية لضمان راحة الضيوف
- متابعة كافة الحجوزات والتأكد من توفير الغرف المطلوبة للضيوف في الوقت المحدد
- العمل مع قسم التدبير المنزلي لضمان جاهزية الغرف وتقديم أعلى مستوى من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

مطلوب موظفة استقبال في فندق بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر