طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل بشركة - Eagle Dynamics .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمات عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقييم ردود الفعل وتحسين الخدمة المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل معلومات العملاء والملاحظات المتعلقة بالتفاعلات في النظام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم لهم
- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

موظف خدمات عملاء للتوظيف بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة