طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Titanium Solutions
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالمنزلة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها لإيجاد حلول مبتكرة ومناسبة
- استخدام تقنيات خدمة العملاء الحديثة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

المهام:

- تطوير علاقات جيدة مع العملاء من خلال التفاعل المستمر والمتابعة بعد البيع
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بنجاح وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل مدى تحقيق الأهداف المحددة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات التي يتم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة