طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الريادة المستمرة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة المنزلة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل احترافي مع العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- مهارات التعامل مع الحالات الصعبة والعمل تحت الضغط بطريقة هادئة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي استفسارات تقنية
- القدرة على التفاعل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة في أقصر وقت ممكن
- تنظيم وجدولة المواعيد الخاصة بالعملاء وفقًا للمتطلبات المحددة
- متابعة نتائج استبيانات رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة
- متابعة الحالات المفتوحة للعملاء والتأكد من حلها بالشكل الأمثل
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة من المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة