طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد New Era Ventures عن فتح باب التوظيف في تخصصات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان المنزلة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ الوظائف المسندة اليه.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- قدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال مواجهة مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- مهارات حل المشكلات وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق وملائم
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي مع العملاء بطرق احترافية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب

المهام:

- متابعة أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف رضا العملاء بشكل مستمر
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- متابعة حالة الطلبات أو الخدمات للتأكد من وصولها في الوقت المحدد وبالحالة المطلوبة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء
- توفير المشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة