طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة القيادة الساطعة مطلوب والتعيين فوري مسؤول دعم فني بمدينة المنزلة.
وظائف المنزلة و وظائف مسؤول دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- إلمام جيد بأدوات وتقنيات التواصل عبر الإنترنت مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات تحليلية قوية لفهم تفاصيل المشكلات المعقدة والتوصل إلى حلول دقيقة وسريعة
- مهارات في استخدام أدوات الدعم عن بُعد مثل البرمجيات والأنظمة المستخدمة في حل المشكلات
- القدرة على شرح وتوضيح حلول المشكلات للعملاء بطريقة سهلة وواضحة
- مهارات في إدارة الوقت وضمان سرعة استجابة فورية لحل المشكلات التقنية الطارئة

المهام:

- تقديم استشارات تقنية للعملاء حول أفضل طرق استخدام الأنظمة لتلبية احتياجاتهم
- التواصل مع العملاء لتقديم حلول فنية وتوجيههم خلال العملية لحل مشكلاتهم التقنية
- متابعة وتحليل المشكلات المتكررة وتقديم تقارير لتحسين مستوى الخدمة والدعم الفني
- كتابة وتحديث مستندات الدعم الفني لتوفير حلول تقنية فعالة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عن بُعد من خلال قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

مطلوب مسؤول دعم فني للعمل عن بُعد في تقديم الدعم الفني للعملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة