طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Summit Ventures إن عندها وظائف شاغرة.
نريد أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة مسؤول خدمة عملاء في المنزلة.
ندور على مرشحين لهم قدرة على حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كان عندك الحماس, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على اتخاذ القرارات المناسبة في وقت قصير لضمان رضا العملاء
- مهارات في تقديم التقارير وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل بشكل فعال لتحقيق أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- التأكد من أن كل عملية تواصل مع العميل تتم وفقاً لإجراءات الشركة
- تدريب وتوجيه عملاء جدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- تقديم المعلومات والموارد المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم وطلباتك
- إنشاء تقارير دورية عن مشكلات العملاء واحتياجاتهم وتحليل بيانات هذه التقارير
- تقديم حلول للمشاكل التي يواجهها العملاء وضمان حلها بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية

وظائف مسؤول خدمة عملاء للمواطنين بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر