وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الإنجاز المستمر , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

وظائف خدمة العملاء بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة