طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Dynamic Edge Inc عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف المنزلة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- إلمام كامل بأنظمة خدمات العملاء واستخدامها بشكل فعال لتقديم الدعم المطلوب
- مهارات العمل الجماعي في بيئات ذات ضغط عالٍ لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيد سواء شفهياً أو كتابياً مع العملاء الداخليين والخارجيين
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المتعددة بشكل سريع واحترافي
- معرفة متعمقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتوفير أفضل تجربة لهم

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في حال كان الموضوع يتطلب تخصصًا آخر
- متابعة حالة الطلبات أو المشكلات التي يواجهها العميل وتقديم تحديثات دقيقة لهم
- تقديم الاستشارات للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات المقدمة بأفضل الطرق
- الحفاظ على بيانات العملاء بشكل سري وآمن في النظام لضمان حماية معلوماتهم
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باستخدام قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

وظائف موظف خدمات عملاء – المنامة بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر