طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Valor Enterprises بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في المنزلة

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- المعرفة بأنظمة وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بفعالية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- الاستعداد لتعلم تقنيات جديدة لتحسين مهارات خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم بطريقة احترافية
- تنظيم وتوثيق الشكاوى والطلبات المقدمة من العملاء لضمان متابعتها
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة مشكلات العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

القدرات المطلوبة

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر