طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Frontline Holdings والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في المنزلة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عن طريق الإنترنت عبر منصات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات التعامل مع أنظمة البرمجيات والأدوات المختلفة لتحليل وحل المشاكل التقنية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء وتحسين تجربتهم التقنية بشكل مستمر
- القدرة على توجيه العملاء عبر الإنترنت لحل المشكلات التي قد يواجهونها على أجهزتهم أو تطبيقاتهم
- مهارات التواصل الكتابي الفعّال لتوضيح الحلول التقنية للعملاء بطريقة واضحة وبسيطة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الإنترنت وتقديم الدعم الفني لحل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- استخدام أدوات البرمجيات المختلفة لمتابعة حالات الدعم الفني وتقديم تقارير دقيقة عن تقدم العمل
- مساعدة العملاء في إصلاح الأخطاء التقنية وتوجيههم إلى الحلول الأمثل عبر الهاتف أو الدردشة الحية
- التأكد من رضا العملاء من خلال تقديم حلول فعالة لهم ومتابعة نتائج الدعم
- التنسيق مع فرق الدعم الفني الأخرى لحل القضايا التقنية المعقدة التي قد تواجه العملاء

الانشطة الوظيفية

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.

القدرات المطلوبة

- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

مطلوب موظف دعم فني للعمل على الإنترنت بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة