طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Impact Partners , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على تحقيق أهداف الخدمة في بيئات العمل المتغيرة
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء لتقديم استشارات وخدمات مهنية بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء في جميع قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنظيم المهام المتعددة ومساعدة العملاء في أسرع وقت

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مستوى خدمة العملاء وقياس رضا العملاء
- تقديم توصيات لتحسين أداء قسم خدمة العملاء وزيادة مستوى الخدمة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات
- استقبال استفسارات العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.

وظائف العملاء لدى شركة فونز العالمية بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر