طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في المنزلة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان معالجة طلبات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت ضغط والامتثال لمتطلبات بيئة العمل السريعة
- الإلمام بأنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لتسريع العمليات وتحقيق الكفاءة
- مهارات تعدد المهام لتنفيذ أكثر من مهمة في وقت واحد بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء مع الاحتفاظ بحساسية ثقافية عالية

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات الاجتماعية لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- الإجابة على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع
- العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الفني لضمان حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم التام والقيام بالتحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.

وظائف خدمة عملاء في البيك – مكة المكرمة بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة