طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن التفوق المستدام عن فرصة فريدة في بيئات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة المنزلة.

نحتاج إلى موهوبين لديهم القدرة على التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على استخدام تقنيات البيع والإقناع لتحفيز العملاء على استخدام خدمات الشركة بشكل مستمر
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وودية

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء إلى الإدارة العليا لتحسين الإجراءات والخدمات
- التأكد من تنفيذ كافة السياسات والإجراءات المتعلقة بتقديم الخدمة للعملاء
- تنظيم مواعيد العملاء وضمان توفر الخدمات لهم في الوقت المحدد
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة لهم
- تقديم معلومات واضحة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- إدارة الموارد: القدرة على إدارة الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة