طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Silver Lining Co بالشروط :

- يفضل التواجد في المنزلة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في حل المشكلات المعقدة التي قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث المعلومات بشكل دوري
- قدرة على الحفاظ على سلوك مهني وأسلوب تعاملي مميز مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة وفعالة بناءً على استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين بمرونة وحرفية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعال وفقًا للسياسات المعتمدة
- تنسيق حل المشاكل الفنية والإدارية للعملاء عبر تقديم حلول مبتكرة وسريعة
- تنظيم وتوزيع المهام بين أعضاء الفريق لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء
- ضمان تقديم الخدمة وفقًا للمعايير العالية التي تضعها الوزارة في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

مطلوب موظفين للعمل في وزارة الكهرباء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة