طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقول التواصل المستمر إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في المنزلة.

نحتاج ناس مبدعين يمتلكون مهارات حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, معرفة بـ المهام الاساسية.
أيضاً التعاون لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تشمل بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل النزاعات بأسلوب مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي ورضا العملاء
- مهارات التأثير والإقناع لضمان تحقيق أهداف الخدمة المقدمة
- مهارات تقديم العروض والمنتجات للعملاء بطريقة احترافية ومقنعة

المهام:

- تحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات وتوزيعها بشكل مستمر للعميل
- تسجيل ملاحظات العملاء والمشاكل التي واجهوها ورفعها إلى الإدارة عند الحاجة
- إعداد تقارير يومية وشهرية عن مستوى الخدمة وتحليل الأخطاء المتكررة
- ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة من خلال استجابة سريعة وفعالة
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لمنتجات الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة