طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة Visionary Tech عن إطلاق عرض عمل مميزة في عمل الخدمات بمنطقة المنزلة.

نحن نبحث عن ذوي خبرة عالية في التسويق لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, خبرة في التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على المثابرة.
سوف نقدم مميزات متعددة للمجتهدين بما في ذلك برامج تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء بحيث يتم تقديم إجابات دقيقة وموثوقة لهم
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- الإلمام بالأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم للعملاء عبر الإنترنت أو الهاتف بشكل فعال.
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحسين تجربة العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم

المهام:

- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء لضمان تتبع كافة الاستفسارات والمشكلات وحلها بسرعة
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة في أقرب وقت لضمان راحتهم
- تقديم تقارير دورية عن المشاكل المتكررة والعمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- العمل مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- العمل على تحسين تجرب العملاء بشكل مستمر وضمان راحتهم خلال تعاملاتهم

الانشطة الوظيفية

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.

القدرات المطلوبة

- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة