طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإنجاز للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء بمدينة المنزلة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى التعاون والتنسيق لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام في الوقت المحدد
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- التمكن من العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع العملاء في حالات التوتر والقلق
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال المكالمات من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع
- توفير حلول مبتكرة لمشاكل العملاء لتحسين تجربتهم
- توفير التدريب والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام خدمات الشركة بفعالية
- متابعة الحالات الشكاوى لضمان حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة طلبات في البحرين بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة