طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالمنزلة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها Innovation Partners بمنطقة المنزلة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة المنزلة

المهارات:

- اهتمام دقيق بالتفاصيل لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة
- مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
- القدرة على توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء المقدمة

المهام:

- إنشاء تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- توجيه العملاء إلى قنوات أخرى عند الحاجة لمزيد من الدعم
- تحليل شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرق الدعم المختصة لحلها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم تجربة سلسة للعملاء
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم وحل المشاكل

الانشطة الوظيفية

- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فودافون بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر