طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن جهة Ascension Group عن وجود عرض عمل استثنائية في تخصص الخدمات في موقع المنزلة.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون قدرات متنوعة في التخطيط لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, معرفة في نظم الإدارة.
كذلك روح الفريق.
سيتم تقديم مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي بما في ذلك فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج الحاسوب لتوثيق المعلومات وتحديث بيانات العملاء
- الالتزام بتقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول الخدمات والمنتجات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- القدرة على إنشاء علاقات قوية مع العملاء لضمان تكرار التعامل معهم
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات والقدرات الشخصية
- تسجيل المعلومات والبيانات المتعلقة بالشكاوى وتحليلها لضمان تحسين الخدمات
- العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- كتابة تقارير دورية حول أداء الخدمة وتقديم مقترحات للتحسين
- التعامل مع مشكلات العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.

فرصة عمل كموظفة خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة