طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة Beacon Holdings والتعيين فوري , تطلب مندوب خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مندوب خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المنزلة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم العمل بشكل جماعي
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترام في جميع الأوقات
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء واستجابة سريعة لاحتياجاتهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- إجراء التقييمات الدورية لتجربة العملاء وتحليل ملاحظاتهم
- تسجيل الطلبات والتأكد من تقديم خدمات متميزة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم تقارير دورية عن الأداء وخدمة العملاء للإدارة
- التفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- تشمل الحوافز علاوات مادية ومكافآت مرتبطة بتحقيق الأهداف طويلة الأجل.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- متفاني في شغله: يعطي شغله كل وقته وجهده.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

مطلوب مندوب خدمة عملاء للعمل لدى FedEx Express MEISA بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة