طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Proactive Dynamics , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة مهنية ومهذبة لضمان رضاهم التام
- معرفة شاملة بسياسات الشركة وخدماتها لتقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع إلى احتياجات العملاء والرد عليها بسرعة ووضوح
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومهني

المهام:

- تلبية احتياجات العملاء والتأكد من تقديم تجربة إيجابية لهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وتوفير تقارير دقيقة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل القضايا المعقدة
- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية ومحترمة لضمان تحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر