طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Spark Dynamics عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالمنزلة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي مع العملاء وزملاء العمل
- القدرة على تقديم الإرشادات والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات في تنظيم الوقت وتنفيذ المهام المتعددة بفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دقيق
- مهارات في تقديم خدمة عملاء استثنائية وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وأداء الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لضمان رضاهم التام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في جميع الأوقات لتقديم تجربة مميزة للعملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة في الشركة

الانشطة الوظيفية

- يدير المشاريع بشكل ممتاز، دايم يخطط زين ويحقق الأهداف المطلوبة
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة وصل بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر