طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الكفاءة , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظفة خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم بفعالية
- مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء والحفاظ على رضاهم
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء واقتراح تحسينات لرفع الجودة
- التواصل مع العملاء بشكل دوري لضمان رضاهم المستمر عن الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية وهادئة
- استقبال استفسارات العملاء والتفاعل معهم عبر الهاتف أو الوسائل الأخرى
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة