طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - المستقبل الذكي .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل متكامل ضمن فريق لتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتقديم أفضل خدمات العملاء
- مهارات تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بشكل كامل واحترافي
- معرفة واسعة بخدمات ومنتجات الشركة لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة حالة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تنسيق العمليات الداخلية لضمان توفير الخدمة المثلى للعملاء بشكل مستمر
- ضمان تقديم الخدمة بأعلى مستويات الجودة ورضا العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم في كافة استفساراتهم واحتياجاتهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليلها وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة