طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Core Growth Inc للانضمام إلينا ذوي كفاءات عالية لتحقيق أهداف موظف مركز خدمات في محافظة المنزلة.

نحتاج إلى ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير حوافز مالية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والمواقف العصيبة بحكمة وهدوء
- مهارات الإقناع لتوجيه العملاء نحو المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وودودة
- الإلمام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان خدمة العملاء بطريقة متوافقة مع المعايير

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- ضمان احترام جميع السياسات والإجراءات الداخلية أثناء تقديم خدمة العملاء
- متابعة حالة الطلبات مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- ضمان بيئة عمل احترافية تعزز من تجارب العملاء وتساعد في بناء علاقات طويلة الأمد
- تقديم تقارير دورية حول أداء مركز الخدمة واحتياجات التحسين

الانشطة الوظيفية

- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.

مطلوب موظف لخدمات العملاء في مركز عمان بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة