طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر NextGen Enterprises إن عندها وظائف شاغرة بخصوص HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء بموقع المنزلة.

ندور على ناس مبدعين يستطيعون التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

مطلوب منهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
بجانب التعاون لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطور منها بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق عمل والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم

المهام:

- إجراء استقصاءات من العملاء للتأكد من مستوى رضاهم وتحسين الخدمات
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحديث بيانات العملاء وتوثيق المحادثات أو المعاملات في النظام الإلكتروني
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات والطلبات بشكل دقيق وسريع
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة نوافذ الغد بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر