طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمات عملاء بشركة Pulse Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق ومعالجة استفساراتهم
- مهارات حل المشكلات لتوفير حلول سريعة وفعالة للعملاء في مختلف الحالات
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة دون التأثير على جودة الخدمة
- الإلمام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة لتقديم خدمة دقيقة ومتسقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بسرعة واحترافية لضمان رضا العميل

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان التواصل المستمر معهم
- التعامل مع الشكاوى وتحليل الأسباب الجذرية لها والعمل على حلها بما يتماشى مع سياسة الشركة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل مشاكل العملاء لتحسين الخدمات المستقبلية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشكلات قد تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مساعدة العملاء في الحصول على معلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

مطلوب موظفي خدمات عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة