طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب خدمة عملاء للعمل بشركة - البناء .
المقر : المنزلة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بشكل مهني
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء عبر مختلف الوسائل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات حل المشكلات لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة تعكس صورة إيجابية عن الشركة
- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم مشاكل العملاء والرد عليها بسرعة

المهام:

- حل مشكلات العملاء في الوقت المناسب بطريقة فعالة واحترافية لضمان رضاهم التام
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى
- التعامل مع استفسارات العملاء والرد على جميع الأسئلة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- متابعة طلبات العملاء وضمان وصول الحلول في الوقت المحدد ووفقاً لمتطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة