طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر جهة BluePeak Co عن إطلاق عرض عمل فريدة في عمل التجارة في موقع المنزلة.

نحتاج إلى متميزين في مجالات عالية في الإدارة لتنفيذ الاستراتيجيات.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التنظيم وإدارة الوقت, تمكن في الأدوات التقنية.
مع التفاني والالتزام.
نقدم تعويضات تنافسية لذوي الأداء العالي بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للتفاعل بشكل مناسب مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنظيم الاستفسارات وحلها في أسرع وقت ممكن
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة لحل أي مشكلات يواجهها العميل
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم تفاعلات العملاء وتحسين تجربة الخدمة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدردشة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية لضمان تحقيق أعلى مستويات الرضا
- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات الشركة وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم

الانشطة الوظيفية

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.

القدرات المطلوبة

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل بالشركة بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة