طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

نحن فخورون Spark Systems عن فتح باب التوظيف في مجال التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بمحافظة المنزلة.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين لديهم القدرة على العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط المطلوبة تشمل:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الحديثة لإدخال البيانات ومتابعة حالة الشكاوى
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والعمل تحت الضغط في الحالات الطارئة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة وداعمة
- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع عدة استفسارات في نفس الوقت دون التأثير على الجودة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربتهم وتحقيق رضاهم
- تقديم الاستشارات والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع ودقيق لتحقيق رضاهم
- بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال الاستماع الجيد لهم وتقديم الحلول الأنسب
- إدارة الأنظمة الحاسوبية الخاصة بمراقبة وتسجيل الشكاوى والتأكد من الرد عليها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة

القدرات المطلوبة

- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر