طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإلهام عن وظائف شاغرة ممثل خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- القدرة على تقديم تقارير دورية حول الأداء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بفعالية
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتقديم تجربة عملاء إيجابية
- مهارات تنظيمية قوية لضمان تتبع الاستفسارات وحلها في الوقت المناسب

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بشكل احترافي وودود
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضاهم
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتحسين المهارات والتقنيات المستخدمة في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات بشكل صحيح
- توثيق المحادثات مع العملاء لضمان متابعة فعالة وحل أي قضايا قائمة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

وظائف ممثل خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة