طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنزلة.
اعلنت شركة - التميز الذهبي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف استقبال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنزلة.
وظائف المنزلة - وظائف موظف استقبال

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية الخاصة بحجوزات الغرف والعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان تقديم تجربة مريحة واحترافية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضيوف غير الراضين بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومزدحمة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة
- مهارات تقديم المعلومات بطريقة دقيقة للضيوف بشأن الفندق والخدمات المتاحة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها الضيوف بشكل احترافي وسريع
- الرد على الاستفسارات الواردة من الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التنسيق مع الأقسام المختلفة في الفندق لضمان تقديم خدمة مميزة للضيوف
- مراقبة أنظمة الحجز والتأكد من توفر الغرف حسب الاحتياجات والمتطلبات
- استقبال الضيوف عند الوصول إلى الفندق وتسجيل دخولهم بسلاسة وسرعة

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة