طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Noble Holdings إنها تبحث عن موظفين في مجالات الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين وظائف خدمة عملاء في مدينة المنزلة.

ندور على ذوي خبرة يتقنون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات المطلوبة.
ومطلوب الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مزايا جذابة منها تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وهادئ
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات والاستفسارات بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء لتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء والتأكد من معالجتها بشكل سريع وفعال
- توفير المعلومات الدقيقة عن سياسات الشركة أو المنتجات للعملاء عند الحاجة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الإلكترونية الأخرى لحل استفساراتهم
- التأكد من رضا العملاء وقياس مستوى رضاهم من خلال استبيانات أو مكالمات متابعة
- ضمان تقديم خدمة العملاء بجودة عالية وفي الوقت المناسب للحفاظ على سمعة الشركة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر