طلبات الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المنزلة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة عملاء سريعة
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالحلول المقترحة بأفضل الطرق الممكنة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- المعرفة الجيدة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان الإجابة على الأسئلة بدقة
- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحديد مجالات التحسين في الخدمة
- مساعدة العملاء في إجراء التعديلات اللازمة على حساباتهم أو طلباتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تحديد أولويات العمل بناءً على احتياجات العملاء والوقت المتاح لحل القضايا
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

القدرات المطلوبة

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنزلة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة